职业招聘加入公司14年
在上一份工作中,他是奖品制造商,负责包装和海报设计,奖品规划,工厂生产管理等各种任务。我加入了这家公司,因为我有兴趣开发用户在商店而不是奖品购买的“产品”。
工作的价值
因为要在商品到达顾客手中之前对最终样品进行品质检查等,所以有很多困难,但是我觉得责任感和价值都很大!
9:30上班
我一上班就检查邮件。检查是否有紧急情况,如果有紧急情况,请立即联系负责人并回复。
10:00检查最终样本进度列表
检查每个商品发货前的最终样品现在是什么状况。我们将确认哪些样品将在何时到达,是否有延迟样品,哪些样品将在最近到达,并将其分享给产品开发人员和相关部门的负责人。
11:00与直营店员工会面
我们从客户服务的角度检查直营店计划的活动和计划是否存在任何运营问题。
11:15检查最终抽样
查看最终样品的进度列表,并执行发货前的最终检查 (如果有) 。确认样品的状态是否符合公司的标准等,样品没有问题的话要得到部里和相关部门的认可。
12:00午餐
买便当在公司的休息区吃便当!
13:00检查最终抽样
午餐后,我们将继续检查上午进行的最终样品。顺便说一句,如果没有收藏家部门和相关部门的批准,商品将无法发货,因此需要时间,但这是非常重要的任务之一。
15:00客户联系人的询问确认
客户接待窗口相关的接待也是CS团队的工作。确认进入窗口的查询数据,共享给各相关部门。商品不良的情况下,督促生产厂家追究原因和防止再次发生的对策。
15:30与生产厂家的品质改善会议
我们每个月都会和生产厂家召开品质改善会议。共享现状的商品投诉情况,以及厂家方面的品质改善对策报告等,实施品质改善措施。
16:30与相关部门的会议
与商品开发团队和相关部门一起,就商品的问题点进行协商。商量并决定如何应对的方针。
17:30伦理确认
将商品企划负责人和商品开发负责人发来的关于伦理的咨询,对照公司规定进行确认。确认后,也会与其他部门的伦理确认小组共享资料,请求确认内容是否有问题。
18:00重新审视任务&确认明天的商谈
最终检查是否有遗漏项目。明天也要继续商谈,所以要确认准备的东西。
18:30辞职
下班后在超市买晚饭回家!回家的时间每天都不一样,能早点下班的日子,尽量在家里悠闲地度过!