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魂ネイションズについて、お客さまから寄せられるご質問とその回答を掲載しています。

■JAPAN

商品に関するお問合せ

商品によって異なりますので、パッケージに記載のお問い合わせ先にご連絡ください。

TAMASHII NATIONS STOREに関するお問合せ

TAMASHII NATIONS STORE HPをご確認ください。
见此

CLUB TAMASHII MEMBERSに関するお問合せ

CLUB TAMASHII MEMBERS HPをご確認ください。
见此

プレミアムバンダイに関するお問合せ

プレミアムバンダイ HPをご確認ください。
见此

■ASIA

・商品相关的咨询

不同商品的咨询方式也有所不同。

请通过商品包装上记载的联系方式进行咨询。

・ PREMIUM BANDAI(香港)上的购物咨询

提交请求 – 用户手冊:https://hk-pbandai.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

用户手册:https://hk-pbandai.zendesk.com/hc/zh-tw

・ PREMIUM BANDAI(台湾)上的购物咨询

提交请求 – 用户手冊:https://tw-pbandai.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

用户手册:https://tw-pbandai.zendesk.com/hc/zh-tw

・ PREMIUM BANDAI(新加坡)上的购物咨询

Submit a request – User's Guide:https://sg-pbandai.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

User's Guide:https://sg-pbandai.zendesk.com/hc/en-us

・TAMASHII NATIONS STORE SHANGHAI相关咨询

可以在官方账号“万代魂TAMASHII NATIONS官方”上查看进店方法、限定商品预订、销售产品和店铺活动。
请使用微信应用程序扫描下面的二维码进入“万代魂TAMASHII NATIONS官方”。

点击此处下载“微信”应用程序
https://www.wechat.com/

下载“微信”应用程序

※仅支持中文。
※根据咨询内容的不同,回复可能需要一些时间。

■US

・商品相关的咨询

不同商品的咨询方式也有所不同。

请通过商品包装上记载的联系方式进行咨询。

由此前往支持https://www.bandai.com/

・ PREMIUM BANDAI(美国)上的购物咨询

Submit a request – User's Guide:https://pbandai.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

User's Guide:https://pbandai.zendesk.com/hc/en-us

■EU

・商品相关的咨询

不同商品的咨询方式也有所不同。

请通过商品包装上记载的联系方式进行咨询。

■LATAM+

・商品相关的咨询

不同商品的咨询方式也有所不同。

请通过商品包装上记载的联系方式进行咨询。

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US
EU
LATAM+

注意事项

  • 图片仅供参考。
  • 商品照片及图片与实际商品可能存在部分差异,敬请谅解。
  • 发售一段时间后的商品,其生产及销售可能已结束,敬请谅解。
  • 请注意,本网站上的信息,例如商品名、发售日和价格,可能会发生变化。
  • 显示的发售日期均为日本的发售日。日本以外地区的发售日请向各销售网站或一般店舖确认。
  • 如没有关于商品状况的通知时,请向附近的销售店舖确认。
  • 本网站中,显示于魂网商店的商品为2012年7月起发货的商品。
    部分于「TAMASHII NATIONS」刊载的商品不会在本网站中显示。
  • 有关过去发售的商品,如果是于店铺购买价格的话本网站会以新税率(10%)表示。
    与发售当初的价格(旧税率)可能有所不同,敬请谅解。
  • 零售店铺中商品的显示价格为已包含消费税的厂商建议零售价。
  • 魂网商店的商品价格为含消费税的价格。
  • 点击魂网商店的商品有货时显示的“立即购买”按钮,可将想要购买的商品直接放进PREMIUM BANDAI的购物车。本功能可能因Premium Bandai维护,或您的设备设置等原因而无法正常使用。
  • 如PREMIUM BANDAI网站访问人数过多,而导致「立即购买」按钮被隐藏,或是即使可浏览页面也可能无法正常显示的情况,在此深表歉意,但还请稍后片刻再次尝试。
  • 使用iPhone时,非日本的“立即购买”按钮可能无法正常工作。关闭浏览器设置中的“防止跟踪超出站点”可能会有所改进。

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