Attention

• *" TAMASHII NATIONS" products are for people over 15 years old. Customers under the age of 15 cannot purchase products. note that.
• *Our store has introduced a facial recognition system at the cash register to prevent unauthorized purchases.
• *Please note that we cannot answer inquiries regarding the number of products sold.

• ※店頭在庫が一時的に品切れの場合がございます。
• ※商品によっては購入数を制限する場合があります。

一部の一般店頭販売商品をCLUB TAMASHII MEMBERSの会員様に向けて抽選受付いたします。

■ Participants in the lottery

• 商品によってご応募可能なステージランクが異なります。
• ステージランクは応募期間中のステージランクに準じます。

■抽選・購入に関する注意事項

• ・抽選に当選した商品を、購入可能期間中に「TAMASHII NATIONS STORE TOKYO」「TAMASHII SPOT OSAKA」にて購入できます。
• ・抽選に当選した商品は応募いただいた店舗以外でご購入いただけません。2店舗同時に応募することはできません。
• ・応募いただいた店舗以外での商品購入はできません。
• ・商品の配送の予定はございません。購入可能期間内にご来店いただける方のみ、お申し込みください。
• ・お1人様につき、各商品1点ずつの抽選応募が可能です。
• ・抽選応募期間・購入可能期間は、商品により異なりますので、CLUB TAMASHII MEMBERSのサイト等でご確認ください。
• ・購入可能期間は、TAMASHII NATIONS オフィシャルショップ各店の営業時間内に限ります。
• ・購入可能期間外は、当選商品を購入することはできません。購入権利は失効します。
• ・応募期間内に、対象商品の抽選応募受付・キャンセルが可能です。
• ・購入の際、本人確認書類にてご本人を確認させていただきます。
• ・本人確認書類の準備がないお客様への販売・お渡しはできかねますので、お申込みの際はご注意ください｡詳細は本ページ「About identity verification documents"Please confirm.
  • ※当選したご本人以外は購入できません。
• ・ご利用いただける決済方法はhere.
• ・購入には1台の携帯端末（スマートフォン・タブレット含む）で表示したCLUB TAMASHII MEMBERS会員マイページのご提示が必要です。印刷およびキャプチャ画面等のご提示では商品の購入ができませんのでご注意ください。
• ・購入に伴いお客様の端末で発生する通信費はお客様のご負担となります。
• ・購入の際、時間帯によってはお待ちいただく場合がございます。
• ・受け渡し後の、紛失等のトラブルに関しては一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• ・購入、受け取りの権利は譲渡、売買を禁止します。
• ・販売数のお問い合わせには、お答えいたしかねますのでご了承ください。
• ・応募に際して、不正行為もしくはそのおそれがある行為がなされたと当社が判断した場合、購入を無効とし、且つ今後のお取引停止や会員登録の取消をする場合があります。
  • (Example)
  • ・ When multiple purchases are made by the same person (including, but not limited to, the case where the Company determines that the purchase was made by the same person)
  • ・ When a purchase is made using an unauthorized account (including account acquisition using false information such as name, address, and email address, unauthorized use or spoofing of personal information of a third party, possession of multiple accounts, etc. But not limited to this)
  • • In the case of unauthorized access to the site.
  • • If the company determines you to be inappropriate as a purchaser, such as by committing an act that causes detriment or damage to this company or to a third party.
  • ​CLUB TAMASHII MEMBERS会員規約​
  • • Any other cases that the company deems to be inappropriate.

※店頭在庫がない商品は販売を終了している場合があります。

Please bring one of the following as a document that can identify you.
確認ができない場合、購入・お受け取りはいただけません。

* As identity verification documents (2) may require time for confirmation, identity verification documents (1) are recommended.

【学生の方へ】

If you can not prepare "identification documents (1)", we recommend a combination of "student card" and "various health insurance card".

【外国籍の方へ】

We recommend that you prepare a "passport" or a "resident card".

• ※ copy is not possible. Please be sure to present the original.
• ※氏名、住所、生年月日がCLUB TAMASHII MEMBERSのご登録内容と一致していること、および各書類は有効期限内である必要があります。
• ※ When using a personal number card (my number card) as an identification card, please show only the front (person with a photo). Please be careful not to present the reverse side (the side on which the personal number is printed). In addition, we do not look at the back of personal number card (my number card) at the time of person confirmation.
• ※ Notification card of personal number (my number) (paper card without photo with printed personal number) can not be used as identification card.
• ※ If the name and address of the identity verification documents are not the latest, you will need to submit the supporting documents together. In addition, supporting documents need to be the same as the contents that you applied for in the name, address within three months from issuance.

[Supplementary documents]

上記B群より、登録内容が正しいことを示す証明書をいずれか一つ。

A1. 原則必要なものはございません。
状況によって入店制限をさせていただきますので、入店制限をかけさせていただいている間は整理券や入店予約等が必要となる場合がございます。

A2. 店内でのご飲食はご遠慮ください。

A3. 持ち込みは可能ですが、店内でのご飲食はご遠慮ください。

• A4. 店内は全面的に禁煙となります。（加熱式喫煙具等含む）
• ※店舗周辺は路上喫煙禁止地区です。外で入店をお待ちの間の喫煙もできませんのでご注意ください。

A5. クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。
Customers of baggage, thank you to management at your own risk.

A6. 店内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。

A7. カメラの使用については可能ですが、その他店内での携帯電話及び携帯通信機器の使用（通話）は、周りのお客様へのご迷惑となる場合がございますので極力ご遠慮ください。
Thank you for your cooperation on your understanding.

• A8. 可能です。店内の展示物は原則すべて撮影OKです。マナーを守った撮影をお願いいたします。
  Also, please be aware that if you perform live distribution (relay) on smartphones etc., the customer has the following risks.
  
  • ・展示物だけが写った写真・動画は原則、撮影・公開していただいて構いません。
  • ・映像、音楽のインターネット上への公開は、著作権侵害となる場合があります。
  • ・他のお客様・スタッフ等が写り込むような写真・動画の無断撮影は迷惑行為となりえますので、ご遠慮ください。
  • ・人物が写った写真・動画を（ネット上にアップロードなど）無断公開されますとプライバシー権・肖像権等の侵害となる恐れがあります。
  • ・その他、周りのお客様のご迷惑となる撮影の仕方はご遠慮ください。
• Examples of annoying behavior
  • ① Shooting over a long period of time
  • ② Shooting acts using a tripod, a stepladder, a self-shooting stick, etc.
  • ③ Excessive flash shooting
  • ④ライブ配信を行いながらのお買い物
  • ⑤その他、店舗運営の妨げとなるような行為
• ※ In case of trouble with a third party caused by photographs taken and photographed etc, we will settle it with the responsibility and expenses of the person himself / herself, and if damaging the company, we will compensate for the damage .

A9. 危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。
In addition, we can not bring in thing which disturbs administration.

A10. 店内の混雑状況によって店内に持ち込むことが出来ない場合がございます。
当日店舗スタッフにご相談ください。持ち込み不可となった場合は混雑が緩和されてからご来店いただくか、店外に置いていただきます。店外で発生した事故・事件・盗難等について店舗は一切責任を負いませんので予めご了承ください。

A11. 動物を連れてのご入店はできません。（福祉介護犬を除きます。）

A12. 来店者専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。
There is no courtesy service for the nearby parking lot. Please note.

• A13. 店舗及び近隣のご迷惑となりますので、前日及び当日早朝にお並びいただくことはできません。
• ※ If you can not keep it, please be aware that penalties may occur.

A14. 店頭にて取り扱っている商品については「魂ウェブ」及び魂ストア公式ホームページ「TAMASHII NATIONS STORE WEB（以下「魂ストアウェブ」）」にて詳細情報を公開しておりますので、各サイトの商品ページをご確認ください。
Depending on the content of the inquiry, it may not be possible to answer, but please feel free to say to the store staff.
In addition, we may not be able to respond when it is crowded. Thank you for your understanding.

• A15. 参考出品とは、展示用に特別に製作した試作品のことです。
  Since it is not a prototype of the product whose release is decided, details of "release time", "sale price", etc. are undecided.

A16. 大変申し訳ございませんが、試作品、発売済みの商品を問わず展示品をお売りすることはできません。

A17. 車椅子でご来店可能です。介助が必要な場合は店舗スタッフにお声がけください。
介助が必要な場合、ご案内状況や混雑状況によっては通常の待ち時間以上にお待ちいただく場合がございます。

A18. 保護者同伴であればご入店いただけますが、「TAMASHII NATIONS」商品の購入はできません。

A19. 「魂ストア限定商品」につきましては、現時点では「TAMASHII NATIONS オフィシャルショップ」以外での販売は予定しておりません。

• A 20.
  以下の決済が利用可能です。
• 現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカード、コード支払い
• ※クレジットカードはJCB/VISA/Mastercard/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVERがご利用いただけます。
• ※電子マネーはプレバンPay及び、Suicaなどの交通系IC、Apple Pay、Google Pay、QUICPay、iD、nanaco、WAON、Edyがご利用いただけます。
• ※コード支払いはAliPay+、WeChatPay、d払い、PayPay、楽天ペイがご利用いただけます。

• ※プレバンPay以外の電子マネーにつきましては、残高不足の場合、店頭でのチャージはできません。また、不足分を他の決済方法でお支払いいただくことはできません。
• ※お支払いは「一括支払」のみとさせていただいています。
• ※ Gift certificates issued by a credit card company can not be used.
• ※ We do not cope with combined payment with cash.
• ※ We can not accept addition with plural shopping.

A21. 販売終了日は未定です。最新情報は随時、魂ストアウェブおよび店舗公式X（@tn_spot_osaka）にて情報配信いたします。

A22. 商品によってお一人あたりの購入制限がございます。購入制限は状況によって変更する場合がありますので、店頭にてご確認ください。

A23. 在庫状況は魂ストアウェブにてご案内しております。随時変動いたしますため、最新の情報は店頭にてご確認いただきますようお願いいたします。

A24. ご購入いただけます。一部の一般店頭販売商品は抽選販売など販売方法が異なる場合があり、すべての一般店頭販売商品が必ず購入できるわけではありません。

A25. 「魂ウェブ商店」の商品は店頭でお受け取りいただくことはできません。

A26. お客様事由による返品、交換はできかねますが、不良品に関しましては購入日を含む7日以内のレシートをお持ちいただければ返品・交換が可能です。
外装につきましては商品に含まれませんのでご注意ください。

• A27. 領収書はご購入時にレジにて発行いたします。
• ※ We can not reissue.
• * Receipt issue other than purchase will not be accepted.